AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Penélope Ixzchel Favila Saucedo (en adelante, el "Responsable"), es la persona responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Con domicilio para oír y recibir notificaciones en la Ciudad de México, y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad de forma visible en esta plataforma de comercio electrónico.

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales de nuestros usuarios y clientes:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección física completa (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía y estado) para la entrega de mercancía.

Nota sobre Datos Financieros/Patrimoniales: Le informamos que, con el fin de garantizar la máxima seguridad en sus compras, el Responsable NO almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias. El procesamiento de los pagos se realiza de forma directa y encriptada a través de las plataformas tecnológicas de terceros autorizadas denominadas Stripe y PayPal, quienes operan bajo sus propios estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS) y avisos de privacidad.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias), así como para finalidades adicionales que nos permiten brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias).

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):

  • Procesar, validar y dar seguimiento a sus órdenes de compra en línea.

  • Gestionar el embalaje, logística y envío de los productos físicos adquiridos hasta su domicilio.

  • Emitir los comprobantes fiscales digitales (CFDI o facturas) correspondientes en caso de ser solicitados.

  • Brindar soporte técnico, atención al cliente y resolver dudas o aclaraciones sobre sus pedidos.

B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):

  • Envío de correos electrónicos informativos, boletines de la tienda (newsletters), cupones de descuento, promociones especiales y lanzamiento de nuevos productos o colecciones.

Mecanismo de negativa: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias, usted puede enviar un correo electrónico manifestando su negativa desde este momento (ver Sección 4). La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, para los fines que exclusivamente se detallan:

  1. Empresas de Paquetería y Mensajería: Compartimos su nombre y dirección física de entrega con el único propósito de generar las guías de envío y que los productos adquiridos puedan ser entregados en su domicilio.

  2. Procesadores de Pago (Stripe / PayPal): Se transfieren los datos de contacto indispensables exigidos por dichas plataformas para validar la legitimidad de las transacciones financieras y prevenir fraudes.

  3. Autoridades Fiscales (Servicio de Administración Tributaria - SAT): Compartimos los datos de facturación necesarios únicamente en cumplimiento con las obligaciones fiscales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos derivados del procesamiento de su factura.

Nos aseguramos de que estos terceros asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos que nosotros, de conformidad con la LFPDPPP. Fuera de estos casos, no venderemos, distribuiremos ni compartiremos sus datos con ningún otro tercero ajeno.

4. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá enviar una solicitud por escrito de manera directa a nuestro correo electrónico oficial de atención.

La solicitud deberá contener:

  • El nombre del titular y su correo electrónico o teléfono para comunicarle la respuesta.

  • Los documentos que acrediten la identidad del titular (copia de INE, pasaporte o identificación oficial).

  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis web (como Google Analytics o píxeles de plataformas asociadas) a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con la finalidad de:

  • Mantener activos los productos dentro de su carrito de compras durante la navegación.

  • Brindarle una mejor experiencia de usuario al recordar sus preferencias en nuestro sitio.

  • Analizar estadísticas de tráfico web de manera anónima para mejorar el diseño y desempeño de la tienda.

Estas cookies pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de su navegador de internet de manera libre cuando usted lo desee.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad le será notificada mediante la publicación del texto actualizado directamente en esta sección de nuestro sitio web, por lo que le recomendamos revisarlo periódicamente.